2025年，随着新生儿家庭对母婴健康的重视程度不断提高，月嫂服务市场需求持续攀升。然而，行业快速发展的同时，也暴露出一些问题，如月嫂健康证过期仍上岗等现象，不仅影响服务质量，还可能带来健康隐患。本文将从月嫂行业的现状、服务合同纠纷案例分析以及行业规范管理等方面进行探讨，以期为消费者和从业者提供参考。
《2025-2030年中国月嫂行业市场供需及重点企业投资评估研究分析报告》近年来，随着生活水平的提高和对母婴健康关注度的提升，月嫂服务市场需求不断增加。月嫂作为专业护理人员，需要经过专业培训并持证上岗。然而，行业快速发展的同时，也出现了一些问题，如月嫂健康证过期仍上岗等现象，这不仅影响服务质量，还可能对产妇和婴幼儿健康造成潜在风险。
二、月嫂服务合同纠纷案例分析(一)月嫂健康证过期引发的纠纷
月嫂行业市场分析数据显示2024年3月，一位准父母通过微信与某家政中心沟通预定月嫂事宜，查看了月嫂的月嫂证和健康证后，支付了定金1500元。8月1日，三方签订了《月嫂服务协议》，约定月嫂每月工作26天，每天工作24小时，工资为11500元。8月3日，月嫂上岗。8月7日，因月嫂被烫伤，家政中心更换了另一位月嫂。8月27日，准父母发现新月嫂的健康证过期，该月嫂于当日离开，并退还了剩余服务费。
准父母将家政中心及其经营者诉至法院，主张家政中心构成欺诈。法院审理认为，家政中心不存在故意隐瞒或告知虚假情况的行为，不构成欺诈。然而，月嫂健康证过期属实，家政中心违反了服务协议的约定，应承担违约责任。最终，法院判决家政中心支付违约金1150元(服务费11500元的10%)。
(二)家政中心的责任承担
根据《中华人民共和国民法典》第五十六条，个体工商户的债务由个人财产承担。家政中心属于个人经营，因此由其经营者承担本案责任。
三、月嫂行业规范管理的重要性(一)严格审查月嫂资质
母婴护理师(俗称月嫂)作为专业护理人员，必须经过专业培训并持证上岗。近年来，月嫂服务市场需求持续攀升，但行业规范管理仍需加强。作为消费者，在签订家政合同时，应明确要求查验服务人员的健康证和职业资格证等证件。若需更换服务人员，要及时对更换人员的资质进行再次确认，确保服务质量。
(二)家政中心应遵守“三审查一告知”制度
家政服务方应自觉遵守“三审查一告知”制度，严格内部管理，建立服务人员档案动态更新机制，杜绝“无证上岗”“证件过期”等违规违约行为。这不仅有助于提升服务质量，还能营造安全、可靠的家政服务环境。
四、总结
2025年，月嫂服务市场需求持续攀升，但行业快速发展的同时，也暴露出一些问题，如月嫂健康证过期仍上岗等现象。通过案例分析，可以看出，家政中心在提供服务时，必须严格审查月嫂资质，遵守行业规范，确保服务质量。作为消费者，应明确要求查验服务人员的健康证和职业资格证等证件，确保自身权益。家政服务方应自觉遵守“三审查一告知”制度，严格内部管理，杜绝违规违约行为，共同营造安全、可靠的家政服务环境。
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