在2025年，家用投影仪市场呈现出快速增长的趋势，随着消费者对家庭娱乐体验需求的不断提升，以及技术的持续进步，家用投影仪的市场需求日益旺盛。据相关数据显示，25岁至45岁年龄段的消费者购买家用投影仪的占比超过80%，其中95后人群尤为积极，成为家用投影仪市场的主要消费群体。这一群体多为租房居住的整租用户，对产品的便携性、智能化程度以及设计感有较高要求。在此背景下，深入研究家用投影仪的潜在需求，探索创新设计路径，对于满足消费者需求、推动产品升级具有重要意义。
(一)用户之声(VOC)方法
《2025-2030年中国家用投影仪行业运营态势与投资前景调查研究报告》用户之声(VOC)方法通过调研和访谈收集用户反馈，输出用户体验地图，确定用户需求。该方法侧重于用户的需求和偏好，以此作为产品开发的基础。在识别用户需求时，访谈法、观察法、问卷调查法以及文本挖掘等方法被广泛应用。本文基于场景理论，结合访谈法和用户旅程图进行用户需求识别，通过半结构式访谈收集用户使用产品过程中的痛点和原因，建立用户画像，绘制用户体验地图，找到用户情绪变化的转折点作为创新设计的机会点。
(二)产品之声(VOP)方法
家用投影仪市场需求分析提到产品之声(VOP)方法从产品角度出发，识别系统问题并确定产品需求。该方法基于技术进化路线预测产品进化趋势，确定产品潜在需求。TRIZ理论是VOP方法的重要工具，通过功能分析、因果链分析和效应融合等工具，挖掘产品的潜在资源和识别创新机会。通过功能分析发现产品的不足之处，结合技术进化的趋势，可以更有效地识别和确定产品的未来需求。
(三)基于VOC和VOP识别潜在需求的优势
潜在需求是用户尚未意识到或未明确表达的需求，单一方法难以充分揭示所有潜在需求。将VOC和VOP方法结合，可以从用户和技术两个角度综合识别用户需求信息，从而更全面、准确地获取和分析出潜在需求。这种集成方法能够弥补彼此的不足，为产品创新设计提供理论支持，帮助企业在市场竞争中获得优势。
二、基于VOC和VOP识别家用投影仪潜在需求的流程(一)目标用户的潜在需求识别
确定目标用户群体，通过半结构式访谈收集用户使用产品过程中的痛点和原因，建立用户画像，绘制用户体验地图。例如，95后用户群体多为租房居住的整租用户，他们对产品的便携性、智能化程度以及设计感有较高要求。通过分析用户在不同场景下的使用体验，识别出用户情绪变化的转折点作为创新设计的机会点。
(二)目标产品的关键问题识别
对家用投影仪的元件及其关系进行功能分析，包括组件分析、相互作用分析以及功能建模。通过功能建模，可视化地表示出组件间的相互作用，梳理出有害和不足的功能。结合技术进化定律和进化路线，判断当前技术所处的位置，从而确定产品需求。
(三)潜在需求的评估与转化
结合用户需求和产品需求，进行需求的合并、删除和分类。通过问卷调查评估需求重要度，将抽象需求转化为具体的设计特征。例如，通过Kano模型对潜在需求进行评估和优先级排序，使用QFD模型将其转化为产品设计特征，为产品创新输入设计要求。
(四)概念设计与评估
基于潜在需求，分析设计原则和产品结构，构建形态学分析矩阵，发散出多个概念方案。通过决策矩阵选择和优化最佳方案，获得基于潜在需求洞察的产品创新设计。例如，在概念设计方案中，选择实用性较高、易用、交互便捷的方案进行迭代优化。
三、家用投影仪设计需求分析(一)基于VOC的家用投影仪潜在需求识别
1.目标用户定义
根据市场调研数据，将目标用户群聚焦于95后人群，他们多为租房居住的整租用户，对产品的便携性、智能化程度以及设计感有较高要求。将此家用投影仪产品定位于中高端市场。
2.目标用户调研
将购买或使用过投影仪的95后作为主要访谈对象，根据场景要素撰写访谈脚本，招募目标用户人群进行访谈并记录，整理访谈结果进行分析。通过分析，得出用户在不同场景下的使用痛点和需求，例如，用户在观影时希望投影仪能够快速对焦、自动调整画面参数，同时希望产品外观简约、时尚。
3.用户体验地图分析
用户体验地图梳理用户在特定场景中经历的完整流程，对用户动机和情绪有更深的视角。根据典型场景结合用户调研，提取使用投影仪过程中有价值的片段，按照时间和地点划分为在公司(工作日)、在家(工作日和非工作日)和在户外(非工作日)。通过分析用户行为、目标和情绪变化点，得到用户使用的痛点和产品创新机会点。
(二)基于VOP的家用投影仪潜在需求识别
1.功能元件分析
家用投影仪主要功能是将视频信号转化为光信号和声信号，具备物理域和信息域。对其进行功能分析，将识别的场景元素作为超系统组件导入到功能模型中进行分析，总结出家用投影仪的正常功能、不足功能、过量功能和有害功能。根据相应的技术进化法则，解决有害和不足的功能，获得产品新需求。
2.基于技术进化定律的需求识别
家用投影仪正处于发展阶段，可以选择以下需求进化定律：提高理想化水平法则、子系统的非均衡发展法则、动态化和可控化法则、增加集成度再简化法则和完备性法则。通过对家用投影仪的主要功能分析，结合进化定律的具体内容，得到了其进化趋势，最终将识别出的产品新需求分别对应汇总如下：远场语音操控、家居互联、骨传导传音、电池模块化设计、便携包装;无感对焦、噪声降低;可拆卸散热孔、AI摄像头、智能矫色、自动调亮、自动音量;氛围灯;角度、高度可调。
(三)家用投影仪潜在需求评估与转化
1.基于KJ法的需求总结
KJ法用于协助团队或小组在讨论某一特定问题或主题时收集、整理和归纳各种想法、意见和观点。通过KJ法，将用户需求进行分类和整理，输出家用投影仪需求表，为后续需求评估提供基础。
2.基于Kano模型的家用投影仪潜在需求评估
Kano模型将用户需求按照必备属性、期望属性、魅力属性、无差异属性和反向属性这5类属性进行分类。通过Kano模型对潜在需求进行评估和优先级排序，筛选出用户的潜在需求。例如，远场语音操控、家居互联、骨传导传音等需求被评估为魅力需求，这些通常是潜在需求，对产品的创新设计具有重要意义。
3.基于QFD模型的家用投影仪设计特征计算
QFD模型是一种能将顾客的声音转化为产品及其规格设计的有效工具。通过QFD模型，将潜在需求转化为具体的设计特征，为产品创新输入设计要求。例如，将用户需求转化为产品设计特征，如转轴构件、伸缩构件、悬停稳定、智能检测摄像头等，为后续产品设计提供明确方向。
四、家用投影仪具体产品方案设计(一)形态分析
在产品外形设计上，以极简风为基础，硬朗的线条搭配大圆角设计，在外观上呈现出精致感和科技感的同时，又不失柔和感和亲和力。在按键、摄像头模块的形状、主机上的孔洞、散热口等细节上均延续了圆角元素，从细节到整体设计都呈现高度的流畅性与和谐性。
(二)方案筛选
通过构建形态学分析矩阵，发散出多个概念方案，并通过决策矩阵选择和优化最佳方案。例如，选择实用性较高、易用、交互便捷的方案进行迭代优化。最终选择出分值较高的方案进行设计实践，输出最终的家用投影仪方案。
(三)设计实践
结合其他方案中设计特征得分高的元素，对最终方案中需要改进的设计特征进行构思，输出最终的家用投影仪方案。整体外观形态上以极简风为基础，硬朗的线条搭配大圆角设计，满足目标用户对家用投影仪的潜在需求。在功能上，提升投影仪镜头的灵活性，增加便捷充电功能，满足用户在不同场景下的使用需求。
(四)使用场景展示
1.画面遮挡场景下的角度和高度调节功能
提升投影仪镜头的灵活性，将家用投影仪的镜头拆分为横向潜望式长焦镜头和纵向常规镜头两部分，通过转轴结构进行连接。对于卧室场景下的投射面被遮挡、躺在床上观看天花板投射面的需求场景，通过旋转纵向常规镜头模块，改变投射面的高度和位置，满足用户任何角度观影的需求。
2.杂乱场景下的便捷充电功能
采用有线充电和磁吸式无线充电结合的方式，解决不便直插式充电的场景。在便于充电的地方，投影仪可持续插电使用;在卧室床头柜旁的插座数量有限，而需要充电物品较多时，独立电池模块可以给投影仪无线充电、磁性吸附充电，满足用户在不同场景下的充电需求。
五、总结
本文通过结合用户声音(VOC)和产品声音(VOP)，在场景下洞察出用户语言未表达出的需求，在技术进化定律的进化路线下识别家用投影仪可能出现的需求。利用KJ法和Kano模型将识别到的需求进行整理和分析，筛选出用户的潜在需求，通过QFD模型转化为产品设计特征，进行家用投影仪的概念设计。通过产品之声与用户之声互补获取潜在需求，为理论研究提供了新的视角，更好地促进了智能化时代产品和服务的持续优化与创新进程。
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